Aktuelles 01.07.2013 MQ-Kundeninterview

KUNDENINTERVIEW

Unter dieser Rubrik finden Sie künftig Interviews mit unsern Kunden über die Zusammenarbeit mit MicroQuest. Wir beginnen die Serie mit Herrn Robert Fetzer, Inhaber und Geschäftsführer von Optik Uhren Schmuck Fetzer aus Moosburg in der vierten Generation. Herr Fetzer ist bereits langjähriger Kunde unseres Hauses und wir bedanken uns an dieser Stelle für sein entgegengebrachtes Vertrauen.

 

MQ: „Herr Fetzer, beschreiben Sie uns bitte kurz Ihr Unternehmen“ 

Fetzer: 
„Unser Uhren Schmuck und Optik Unternehmen gibt es bereits seit dem Jahre 1920 im Herzen von Moosburg. Derzeit befinden wir uns in der vierten Generation. Mit unseren speziellen Messgeräten gehören wir mit zu den modernsten Augenoptikeinrichtungen Deutschlands. Im Bereich Uhren und Schmuck bieten wir neben unserem ausgewählten Sortiment auch spezielle Einzelanfertigungen an. Wir haben ein Fable für Ausgefallenes und möchten mit unseren Angeboten stets die Persönlichkeit und Individualität unserer Kunden unterstreichen und hervorheben.“ 

MQ: „Wie sind Sie auf die Firma MicroQuest aufmerksam geworden?“ 

Fetzer: 
„Herr und Frau Adamek waren ursprünglich als Kunde bei uns im Laden. Der Blick von Herrn Adamek fiel auf einen unserer Bildschirme, dessen Bild zu wünschen übrig ließ. Herr Adamek meinte nur trocken: ‚Das geht aber besser! Ich kann Ihnen da was anbieten.‘ Und so entwickelte sich die Geschäftsbeziehung. 

MQ: „Welche Produkte oder Leistungen erhalten Sie von MQ?“ 

Fetzer: 
„Sowohl hier im Geschäft, als auch privat haben wir die komplette IT Soft- und Hardware von MQ – ausgenommen die augenoptischen Gerätschaften. Außerdem haben wir die Betreuung und Wartung aller im Einsatz befindlichen Geräte wie Telefonanlage, PCs, Laptop usw. an MQ übergeben.“ 

MQ: „Wie sind Sie mit den Produkten und Leistungen von MQ zufrieden, welche Note vergeben Sie? 

Fetzer: 
„Bisher wurden alle meine Anliegen schnell, unkompliziert und stets zur vollsten Zufriedenheit gelöst und bearbeitet. Also die Note 1. Ich habe keinen Nutzen von irgendwo günstigst erworbenen Geräten, bei denen ich mich um die Anbindung und Installation selbst kümmern muss. Das ist nicht mein Hauptgeschäft. Einfach Geräte einschalten und sie funktionieren. So sollte das bei mir sein. Ich schätze MQ hier als zuverlässigen Partner, der das auch so umsetzt. 

MQ: „Gibt es derzeit Fragen oder Informationen, die Sie von uns wünschen?“ 

Fetzer: 
„Nein, im Augenblick nicht.“ 

MQ: „Dann danke Herr Fetzer, dass Sie sich die Zeit genommen haben und natürlich auch für Ihr Vertrauen und das positive Feedback. Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.“ 

Fetzer: 
„Ich danke ebenso.“ 

Möchten auch Sie Ihr Unternehmen und die Zusammenarbeit mit uns hier gerne vorstellen? Dann melden Sie sich einfach bei uns. Wir freuen uns auf einen regen Austausch.

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